Nuovo CMai: il centralino AI che gestisce anche tutte le chat dei clienti, da un unico pannello. Provalo gratis per 1 mese →
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Agente chat AI

Il chatbot AI che risponde ai tuoi clienti, giorno e notte

Un agente AI che risponde con le informazioni della tua attività su sito web, WhatsApp, Instagram e Messenger. Le chat arrivano nello stesso pannello del centralino e passano al tuo team quando serve.

Un unico pannello

📞
TelefonoChiamata · 01:12
✆
WhatsAppTorta per sabato?
◎
InstagramFate consegne?
🌐
Sito webOrari domenica
✉
MessengerSenza glutine?
Vorrei ordinare una torta per sabato, 12 persone.
Con piacere! Che gusto preferisce? Abbiamo millefoglie, sacher e cheesecake.
Millefoglie, con scritta “Auguri Anna”.
🤝 Passata a Sara del team
📋 Riepilogo per Sara: millefoglie · 12 persone · sabato · scritta “Auguri Anna”
Casi d'uso

Cosa fa l'agente chat per la tua attività

🌐
Negozio Casa&Stile● Sito web · risponde l'AI
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita sopra i 49 €, altrimenti costa 5,90 €. Arriva in 24/48 ore.
E i resi?
Hai 30 giorni per il reso gratuito.
✓ Contatto salvato
◎
Palestra FitLab● Instagram · risponde l'AI
Info sull'abbonamento annuale?
L'annuale costa 390 €, con prova gratuita di una settimana. Mi lasci nome e telefono per attivarla?
Giulia, 347 •••• 210
✓ Contatto salvato nella lista “Prove gratuite”
✆
Profumeria Elisir● WhatsApp · risponde l'AI
Cerco una crema per pelle secca
Ti consiglio la crema idratante Rosa Mosqueta (29 €): nutre a lungo e non unge. Ecco il link per acquistarla.
Perfetto!
🛒 Link prodotto inviato
✆
Parrucchiere Stile● WhatsApp · risponde l'AI
Posso prenotare taglio e piega venerdì?
Venerdì ho libero alle 10:30 e alle 16:00. Quale preferisci?
16:00
📅 Appuntamento: venerdì 16:00 · conferma inviata
🌐
Assistenza Caldaie Pro● Sito web · risponde l'AI
La caldaia segna errore E04, cosa significa?
L'errore E04 indica pressione bassa. Porta la pressione tra 1 e 1,5 bar con il rubinetto di carico, poi riavvia.
Risolto, grazie!
📄 Fonte: Manuale_utente_X200.pdf · pag. 18
🌐
Assistente interno · Ufficio HR● Sito web · risponde l'AI
Quanti giorni di ferie restano da contratto?
Il contratto prevede 26 giorni l'anno. Trovi la procedura per richiederle nel documento “Ferie e permessi”.
Grazie
🔒 Link condiviso protetto da password
Passaggio all'operatore

Quando serve, interviene il tuo team

🔁

Prendi e restituisci

Un operatore entra nella conversazione e poi la restituisce all'AI.

🙋

Su richiesta del cliente

Se il cliente chiede una persona, la chat passa al team con il riepilogo.

🏷️

Filtri per stato

Trova subito le conversazioni aperte, in attesa o chiuse.

📝

Note interne

Appunti visibili solo al tuo team.

⚡

Risposte rapide

Risposte pronte per le domande più comuni.

📎

Foto, documenti e vocali

L'agente capisce anche immagini, file e messaggi vocali.

⛔

Blocca gli utenti molesti

Con un clic fermi chi abusa del servizio.

📤

Esporta quando vuoi

Conversazioni e contatti sempre esportabili.

Conoscenza

Trascina un file, e impara

Carichi i tuoi materiali e l'agente li usa per rispondere, citando la fonte quando serve.

  • Documenti PDF, Word e TXT
  • Pagine del sito, anche tramite sitemap
  • FAQ e testi personalizzati
  • Rilettura automatica del sito
⬆️ Trascina qui un file
listini, manuali, condizioni di reso, orari
PDFListino-prezzi-2026.pdf✓ Fonte aggiunta
DOCCondizioni-di-reso.docx✓ Fonte aggiunta
WEBtuaattivita.it · 48 pagine✓ Sincronizzato
FAQDomande frequenti✓ Fonte aggiunta
Come si parte

Ti scrivono. Risponde l'AI.

Crea il tuo agente

Ti seguiamo noi nella configurazione iniziale.

Insegnagli la tua attività

Sito, documenti, FAQ e regole di risposta.

Mettilo online

Sul sito, su WhatsApp, Instagram e Messenger.

Domande frequenti

Domande sull'agente chat

Come si installa sul sito?

Basta una riga di codice, oppure il plugin per WordPress. Puoi limitare il widget ai tuoi domini e personalizzarne i colori.

Da dove prende le informazioni?

Dalle pagine del tuo sito (anche tramite sitemap), da documenti PDF, Word e TXT, dalle FAQ e da testi che scrivi tu. Il sito viene riletto in automatico per restare aggiornato.

Funziona su WhatsApp, Instagram e Messenger?

Sì, lo stesso agente risponde su tutti i canali. Ti aiutiamo noi a collegare il tuo account WhatsApp Business.

Posso intervenire io nella conversazione?

Sì: un operatore può prendere la chat in qualsiasi momento e poi restituirla all'AI. Ricevi un avviso via email quando un cliente chiede una persona.

Posso decidere come risponde?

Sì. Scegli nome, personalità, istruzioni di base e regole di risposta del tuo agente.

In quante lingue risponde?

In oltre 80 lingue, nella lingua in cui scrive il cliente.

Ogni messaggio, una risposta immediata

CMai Base da 89 € al mese con 1 mese di prova gratuita.

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