La receptionist AI che risponde al telefono quando tu non puoi
Accoglie chi chiama, capisce cosa serve, raccoglie i dati e fissa l'appuntamento o trasferisce la chiamata alla persona giusta. Giorno e notte, nello stesso pannello dove gestisci anche le chat di WhatsApp, Messenger, Instagram e del sito.
Sofia è pronta · 5 di 5 passaggi
- Voce e lingua
- Fonti di conoscenza
- Regole di trasferimento
- Calendario collegato
- Numero di telefono
Parla come una persona del tuo team
- Voci italiane e multilingua naturali
- Voce personalizzata: clona la voce di una persona reale (opzione)
- Velocità, tono e sensibilità alle interruzioni regolabili
- Suono ambientale per una chiamata più naturale
- Messaggio di benvenuto personalizzato
- Toni da tastiera (DTMF) per i menu
- Vocabolario del tuo settore
- Oltre 25 lingue
Dove l'agente vocale fa la differenza
Smista le chiamate come decidi tu
Venditori e perditempo non ti disturbano più. Le chiamate importanti passano subito al collega giusto, secondo le regole e la disponibilità che imposti. Di tutte le altre ricevi trascrizione e riepilogo.
- Regole di trasferimento e disponibilità per ogni collega
- Se nessuno risponde, l'agente riprende la chiamata
- Messaggi diversi in base agli orari di apertura
Squilla sul numero che scegli tu
Nessun cambio obbligato: scegli come far arrivare le chiamate al tuo agente.
Numero nuovo
Attivi un nuovo numero nel Paese che preferisci, direttamente dalla piattaforma.
Linea SIP
Colleghi il numero o il centralino che hai già, tramite Twilio o Telnyx.
Il tuo numero
Verifichi il tuo numero via SMS o chiamata e lo usi per le chiamate in uscita.
Il telefono squilla. Risponde l'AI.
Raccontaci la tua attività
Sito, documenti e FAQ: l'agente impara servizi, prezzi, orari e regole.
Scegli voce e regole
Voce, lingua, messaggio di benvenuto, trasferimenti e calendario.
Mettilo online
Lo provi dal browser, poi colleghi il numero. Da lì risponde lui.
Domande sul centralino AI
Chi chiama sa di parlare con un'AI?
Sì. Come richiesto dall'AI Act europeo, il messaggio di benvenuto lo comunica in modo chiaro e può essere impostato in modo che non si possa interrompere.
Posso tenere il mio numero?
Sì. Puoi collegare il tuo numero o centralino tramite linea SIP, inoltrare le chiamate dal numero che usi già oppure attivare un numero nuovo.
Come funziona il trasferimento a una persona?
Imposti le regole e la disponibilità di ogni collega. Se il collega non risponde, l'agente riprende la chiamata e raccoglie il messaggio.
Può fissare appuntamenti durante la chiamata?
Sì, con Google Calendar, Cal.com e Calendly: controlla gli orari liberi e prenota mentre il cliente è al telefono.
Può gestire più chiamate insieme?
Sì, CMai Pro gestisce più chiamate in contemporanea. Per volumi più alti c'è CMai Custom.
Le chiamate vengono registrate?
Puoi scegliere di registrarle: ogni chiamata viene trascritta e riassunta, e il riepilogo ti arriva via email. È disponibile anche la registrazione solo con il consenso di chi chiama.
Il centralino che non perde una chiamata
CMai Pro con centralino AI da 250 € al mese, con 1 mese di prova gratuita.